Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations Personnelles

Chez lorivenquithra, nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous offrir nos services éducatifs sur les marchés financiers. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer constamment nos programmes.

Nous recueillons les informations suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations démographiques : âge, lieu de résidence, profession
  • Informations de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
  • Préférences d'apprentissage : sujets d'intérêt, niveau d'expérience, objectifs éducatifs
  • Données de performance : résultats aux quiz, progression dans les modules, certificats obtenus

Important : Nous ne collectons jamais d'informations financières sensibles comme vos numéros de compte bancaire ou vos mots de passe de courtage. Notre plateforme est exclusivement éducative.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées dans le strict cadre de nos services éducatifs. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos apprenants.

Principales utilisations :

  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon votre niveau et vos objectifs
  • Envoi de matériel pédagogique pertinent et de mises à jour sur nos programmes
  • Analyse de l'efficacité de nos contenus pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Communication sur les nouvelles opportunités d'apprentissage disponibles
  • Support technique et assistance pédagogique personnalisée
  • Génération de statistiques anonymes pour améliorer nos services

Nous utilisons également vos données pour créer des rapports de progression personnalisés qui vous aident à suivre votre évolution dans l'apprentissage des concepts financiers. Cette approche nous permet d'identifier les domaines où vous excellez et ceux qui nécessitent plus d'attention.

3. Partage et Divulgation des Informations

lorivenquithra s'engage à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter le partage limité de vos données dans le cadre strict de nos activités éducatives.

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos partenaires éducatifs certifiés pour enrichir votre expérience d'apprentissage
  • Les prestataires de services techniques qui maintiennent et sécurisent notre plateforme
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
  • Les organismes de certification pour valider vos accomplissements éducatifs

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre spécifique de nos services. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de protection robustes pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données.

Mesures de sécurité techniques :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24 et 7j/7
  • Sauvegardes automatiques et redondantes de vos données
  • Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs
  • Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
  • Mise à jour continue de nos systèmes de protection

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux réglementations en vigueur. Nous documenterons également toutes les mesures prises pour remédier à la situation.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous respectons pleinement ces droits et facilitons leur exercice à travers des procédures claires et accessibles.

Vos droits incluent :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lorivenquithra.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu éducatif. Ces outils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
  • Cookies de performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site
  • Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
  • Cookies analytiques : Nous aident à améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'apprentissage.

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche nous permet de respecter votre vie privée tout en maintenant la qualité de nos services éducatifs.

Périodes de conservation :

  • Données de compte actif : Tant que votre compte reste actif
  • Données de progression : 5 ans après la fin de votre dernière activité
  • Données de communication : 3 ans après le dernier échange
  • Données analytiques : 24 mois sous forme anonymisée
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos informations en nous contactant directement.

8. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités éducatives, certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors du Canada. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les plus hauts standards de protection.

Nos garanties pour les transferts internationaux :

  • Utilisation exclusive de prestataires certifiés avec des garanties de protection adéquates
  • Mise en place de clauses contractuelles types pour encadrer les transferts
  • Chiffrement systématique des données lors des transmissions
  • Audits réguliers des mesures de sécurité chez nos partenaires internationaux

Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif dans nos pratiques de transfert de données et à maintenir le même niveau de protection quel que soit le lieu de traitement.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

  • Notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte
  • Bannière d'information visible sur notre site web
  • Message dans votre espace personnel d'apprentissage

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Contactez-nous pour toute question

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 20 Forest Heights St, Whitby, ON L1R 1T5, Canada

Téléphone : +1 450 645 2342

E-mail : info@lorivenquithra.sbs

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais.

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025 et remplace toute version antérieure.